Ökad driftsäkerhet och tillgänglighet hos Malkars

Malkars Träningscenter har idag 15 anläggningar runtom i Småland, där över 10 000 medlemmar använder Parakey-appen för att komma in på gymmet. Vi har träffat VD Lars Malkar, projektkoordinator Daniel Fisch och receptionsansvarige Jonathan Römberg för att prata mobil access och tillgänglighet.

När Malkars Träningscenter grundades av Göran Malkar 1983 användes en traditionell nyckel för att komma in på den första anläggningen i centrala Kalmar. Idag drivs familjeföretaget av Görans barn Lars, Maria och Anna, och efter att olika kortbaserade inpasseringslösningar använts genom åren pågår nu en övergång till mobil access från Parakey som passersystem. Det innebär att nya medlemmar får access via Parakey istället för ett fysiskt “gymkort” och att medlemmar vars kort slutar gälla successivt går över till Parakey. Daniel Fisch, projektkoordinator på Malkars berättar att på Malkars senaste öppnade anläggningar installeras och används bara mobil access från Parakey.

Modern och kundfokuserad lösning

Låt oss backa bandet något: Malkars började använda Parakey 2018 och VD Lars Malkar berättar att en avgörande faktor var att kunna sälja medlemskap online och samtidigt lösa det logistiska kring att nya medlemmar direkt ska få access och kunna börja träna.

Medlemskapen har alltså blivit mer lättillgängliga. Malkars använder affärssystemet Gym Control, som Parakey har en integration till. Det innebär att nya medlemmar som tecknar sig online automatiskt får en mobil nyckel skickad till sig och kan direkt komma in på anläggningen.

Det automatiserade flödet har inneburit att mycket tid sparats samtidigt som tillgängligheten är något som Malkars understryker i sin kommunikation till potentiella medlemmar.

Lars berättar vidare att Parakey varit en viktig faktor i att öka webbförsäljningen och försäljningen av tillfälliga medlemskap, exempelvis till turister under sommaren. Receptionsansvarige Jonathan Römberg ser det också som en ökad service att kunna erbjuda medlemskap utan att folk behöver komma in och få ett fysiskt kort, och menar att det är det största värdet med mobil access.

“Jag tycker att det är ett signalvärde också. Idag förväntar man sig enkla lösningar och våra medlemmarna tycker att Parakey är jättebra”, säger Lars. Han lyfter också att det finns en efterfrågan hos befintliga medlemmar med kort att gå över till mobil access. “Sedan finns det ju dem som inte har en smartphone, men de är räknade på en hand och där hittar vi en lösning.”

Även Jonathan belyser att många tycker att det är smidigt att ha “nyckeln” tillgänglig via mobilen:

“Väldigt driftsäkert” 

“Sedan har driftsäkerheten förbättrats”, berättar Lars. “Vi slipper till exempel mekaniska problem med kort som blivit avmagnetiserade och vi upplever en väldigt bra driftsäkerhet på Parakeys produkt.”

Daniel håller med. “Jag skulle absolut rekommendera Parakey. Jag tycker att det är ett väldigt bra system, det är väldigt driftsäkert - sällan problem för medlemmar att komma in på anläggningen.”

“Det är också ett enkelt system att installera”, fortsätter Daniel. “Och sedan är det prisaspekten, det är mycket billigare än ett traditionellt system med kort och liknande.”

“Vi har en bra dialog med Parakey som är lyhörda för vad vi som kund har för behov och vilken typ av utveckling vi ser är viktig”, avslutar Lars.